Secret Ninja Blog

プロダクトマネージャーしてます

2017-09-01から1ヶ月間の記事一覧

ビッグデータを支える技術に寄せて

著者の西田さんからビッグデータを支える技術―刻々とデータが脈打つ自動化の世界を献本いただきました。 ありがとうございます。 西田さんとはトレジャーデータ(TD)での仕事仲間としてかれこれ4、5年の付き合いになります。 入社当時、僕個人としてはGoo…

BubbleIQ + ZendeskでSlack上のサポート対応を効率よくする

普段のサポートの前提 サポート方法として、Email / Online Chatによるサポートを行なっている サポートツールとして、Zendeskを利用している 背景 Slackが多くの会社で当たり前に使われるようになり、メールよりも様々なトピックや様々なメンバでの会話がし…