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Treasure Workflow for ビギナー - Treasure WorkflowとDigdagのUIの違い -

前回のTreasure Workflow for ビギナー記事から2年の月日がたってしまった。 Treasure Workflow for ビギナー 環境構築編 - Secret Ninja Blog Treasure Workflow for ビギナー ~digファイル書き方編~ - Secret Ninja Blog Arm Treasure Data Advent Calenda…

Zendeskのユーザプロフィールをリッチにして、色々と自動化できるようにする話

Zendeskは、サポートと顧客との間のインタフェースになっており、顧客のあらゆる困りごとが蓄積されている。 この困りごとを適切なタイミングで適切な人に適切な方法でデリバリーしたい。 例えば、契約直後の顧客アカウントから問い合わせがきたら、その問い…

Zendesk / Salesforce / TreasureDataを使ったTreasureDataのカスタマサポートの見える化

背景 トレジャーデータのテクニカルサポートでは、問い合わせ対応・不具合調査・クエリパフォーマンス改善・ドキュメンテーション追加などトレジャーデータに関わる困ったことを何でもサポートしている。 そこでサポートを通して、より良いサービスを提供で…