『Belonging At Work: Everyday Actions You Can Take to Cultivate an Inclusive Organization』を読んだ。 Belonging At Work: Everyday Actions You Can Take to Cultivate an Inclusive Organization (English Edition)作者:Perry, Rhodes PYP Academy P…
OpenAIのAPIを使って、Zendeskの返信のドラフトを作ったり、返信内容をレビューしてくれます。 GitHub - toru-takahashi/zendesk-openai-draft-proofreading: Use OpenAI's ChatGPT to make and profread your Zendesk ticket response Appは公開申請中なの…
トレジャーデータがビッグデータプラットフォームからカスタマープラットフォームへの方向転換をして約4年が経ちました。 様々なお客さまのCDPプロジェクトを主導するカスタマーサクセスチームとプロフェッショナルチームが中心となり、成功ノウハウをまとめ…
Twitterで色んな方の2022年の振り返りが流れてきたので、自分も何かちゃんとまとめるかと思い、お酒を飲みながら紅白を見つつ書いているので、乱雑な感じです。 仕事 チームメンバーのキャリアのチャレンジに貢献できた？ 僕のタイトルとしてはSr. Director,…
Ecommerceなどのデモページを作るのにWordpressは便利だが、今更Wordpressを0からインストールするのもアレかなと思って、AWS Lightsailを使ってセットアップをした。 Lightsailは、VMWareが作っているbitnamiというサービスを実現しているっぽいのだが、色…
世の中には三種類のゾンビがいる。 歩くゾンビ・走るゾンビ・それ以外の特殊なやつだ。 歩くゾンビは基本的には狭い室内などのシチュエーションを使っていかに物量で攻めきるかというところにアイデアがいっぱい詰まっている。 ゾンビ映画の巨匠として有名な…
USの元同僚兼上司（1.5クォータだけ）が転職先でカスタマーサクセスとサポートエンジニアの組織作りをするから、サポートのリーダーに色々話をしてくれない？ってお願いされたので、1時間ほどコールする機会があった。 その時にもらった質問がよくまとまって…
