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Tips: Zendesk ExplorerをiFrame Appを使って、Zendesk Supportに組み込む

ZendeskのReporting機能がZendesk Explorerに移行され、Support/Explorerが別なアプリケーションとして利用する形に変わりましたね。

とはいえ、毎日Explorerの画面とSupportの画面を行ったり来たりするのも面倒ですし、いままでのInsightsのようにSupportの左メニューからアクセスしたいですね。

実は、Iframeアプリを使うとできるんです。

www.zendesk.com

上記からIframeアプリをインストールして、Explorerのページに行き、デフォルトで表示したいDashboardやViewerのURLをコピペします。 (同じドメインなこともあり、URL共有はしなくて大丈夫です。)

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そして、そのURLをiframeアプリに設定すると

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なんとSupportから一発でダッシュボードが参照できちゃいます!

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iframeを使った豆知識でした!